2015/03/23落地澳洲到現在回台灣投票前一天,將近一年的時間,總該來說點感想。

 

先從最多人第一個好奇的問題:澳洲真的這麼好賺嗎?

 

澳洲當然一點都不好賺!

英文不好找不到好工作!

男生沒專業技能,只能找勞力工作!

處處種族歧視,只能靠自己!

一堆專騙亞洲人的亞洲沒血沒淚工頭、吸血蟲仲介,時不時弄得背包客哭笑不得!

 

當然地,有人就會問起Lloyd我不是當個咖啡師,做得很開心?

 

要說開心嗎?這必然是開心的!而且是無數次苦盡甘來後的那種。

 

我的澳洲咖啡師人生約略是去年七月上旬,我在完成農場二簽天數(88)後開始的。在當初落地澳洲的第一個城市:Gold Coast,開始找尋第一份咖啡師工作時,以台灣學到的咖啡技藝在澳洲咖啡業界闖蕩初期,走訪了將近70家咖啡店,與網路投遞履歷近百家,根本沒有一家咖啡店願意收我履歷,最後是由The Coffee Club 短期雇用一個半月,以極低的工時及一邊偷看一邊練習的方式,開始接觸澳洲咖啡業中最常見的幾款飲料:

 

Long Black 與台灣常見的美式咖啡同為黑咖啡,但espresso與水的順序相反,同時提供給客人時,表面的crema消失,意即為一杯不好的Long Black,其主因出自於咖啡師在壓粉時,力道不蕩而造成crema相對不穩定。而這也是讓自己早期工作時,被客人退咖啡最多次的一款飲料。

 

Flat White 與台灣常見的拿鐵雷同,一樣以espresso和牛奶混和為主的咖啡,但對於奶泡的綿密度與拉花,有絕對性的視覺評鑑點,在自己第一份工作「被離職」的主要原因就是因為做不出穩定的Flat White上的拉花。

 

Piccolo Latte 台灣極少數店家會提供的咖啡飲品,以3oz玻璃杯盛裝,同時要求吧檯咖啡師需要以極少量的牛奶進行拉花,算是在澳洲咖啡業常見卻也是挑戰咖啡師拉花技術穩定度的一款進階咖啡飲料。

 

Macchiato/Long Macchiato 以一份或兩份espresso,後者會補加少量熱水,加上一匙綿密奶泡的極簡牛奶咖啡,要求的是咖啡師需對於espresso咖啡壓粉的穩定度與風味校正能力,在自己早期還沒搞清楚狀況下,常常沒有依據當天天氣狀況,校正咖啡豆研磨度與壓粉力道下,讓自己多次被客人退咖啡的另外一款專給咖啡嗜好者的飲品。

 

Frappe 與星巴克專利Frappuccino雷同,但最大的不同是,在食譜上並沒有專利註冊下,Frappe算是在澳洲常見的牛乳冰沙製品,而Frappuccino則須要星巴克專利的糖漿進行製作,才能出現綿密的口感。

 

Milk/Thick shake 以澳洲畜牧業優良的牛奶為基礎,加入大量牛奶與相對比例的冰淇淋與糖漿進行製作的乳製品。

 

最後離開The Coffee Club,來到了目前自己任職的Elston Restaurant & Bar,當然地,與澳洲大型連鎖的The Coffee Club 不同的是,Elston是一家複合型餐廳,同時兼具供餐、調酒與咖啡的餐飲服務。

 

如果要說這一年來最大的收穫是什麼,莫過於是找到Elston這一份工作。

 

在咖啡本職上,很幸運地先後與兩位大前輩韓國女咖啡師Jenny、澳洲布里斯本2015咖啡拉花亞軍Sam共事,相互切磋彼此在咖啡一路上的知能與技能,加上先前自己在台灣訓練好的舌頭品嘗能力,在約略任職兩個月後,大量的練習與品嘗,總算讓自己能端出能讓客人特地過來致謝咖啡或者小費作為贊同的好手藝,也才正式開始知道自己當初來澳洲的目的沒有落空,對於咖啡品嘗與文化經營,澳洲人真有其自成一套的風味堅持與飲用習慣。

 

以此為延伸到店裡其他營運事務,自己最驚嘆的莫過於Elston的調酒中,有那麼一款以espresso為基底的Espresso Martini,在嘴癢的狀況下跟店長要了一杯喝,卻喚起自己在星巴克時期因為公司規定而沒去鑽研的咖啡調酒酒譜,加上澳洲在咖啡文化上的興盛,資源相對豐富的狀況下,和店內的調酒師SarahAlicia,店長DK,先後試驗,同時確認好了將近12款以咖啡的風味為基底去延伸變化的咖啡調酒,這算是自己此趟最驚訝的收穫!

 

咖啡職能以外,因為店務需要,有時候自己要兼任桌邊服務生,意外接觸到侍酒師、葡萄酒的相關知識,在自己英文能力還沒進階到可以進行酒品介紹時,反倒有了機會是品嘗與不出聲的侍酒開始學習起,直至聖誕節、2016跨年夜,自己算是正式成為可以獨當一面的基礎侍酒師,但對於葡萄酒的相關知識還是須要相對應的惡補,畢竟同為嗜好品的葡萄酒,與自己本職咖啡,都有相對應的系統化品嘗、知識,需要自己要多嚐多看。

 

自己一路上都有興趣的餐飲烹飪,也算是在這一家店開始讓自己更深一層地去認識澳洲的餐飲型態中,最常見的幾款澳洲早中餐輕食:

 

BLT (Bacon, Lettuce , Tomato) 以其縮寫為內容物,培根、萵苣、番茄,加上澳洲常見的美乃滋或者香料美乃滋(Aioli)BBQ醬,以厚切的Sourdough Bread做搭配,算是澳洲街頭極度常見的早餐類型。

Egg Bacon Roll 曾為英國殖民地的澳洲,在這一款早餐餐點顯露出原先殖民時期殘留下來的餐飲文化,以炒蛋加上培根、’Aioli,和著Sourdough Bread或者水分相對較多的Cibatta,進行夾烤,或者單純烤箱加熱的另外一款澳洲街頭常見的早餐輕食餐點。

Pulled Pork 以水煮或者碳烤過後的豬里肌肉為底,撕碎肉塊成肉絲狀後,拌入大量的香料與BBQ醬汁、英式醬油,作為肉醬與厚切Sourdough Bread、水包蛋、Smarsh Avo搭配,這做法與客家封肉類似,但客家封肉卻少了撕碎肉塊成肉絲這一步驟。。

Smarsh Avo 意指酪梨醬搭配水包蛋、Sourdough Bread 的早餐,而此處的Avo為酪梨Avocado的澳洲俚語縮寫。而在製作上,因應店家對於酪梨醬的口感,從拌入的配料來說,從奶油、柳橙汁、切碎的蔬菜碎到辛香料,都會因店家的訴求而有所不同。

Corn Fritter 以新鮮玉米麵糊煎餅為主,搭配AioliSmarsh Avo、蔬菜碎,其形式其實在某些時候,與台灣早期早餐店會有的大鍋煎蛋餅非常雷同,但澳洲的做法非常強調玉米本身的甜味,而台灣則是中筋麵糊的焦甜麵香與青蔥的辛香。

Grilled Halloumi 以切片的Halloumi起司進行煎製,依店家需求搭配Sourdough Bread或單獨出餐,在第一次自己看到這餐點時,其實與台灣的煎蛋豆腐、日式煎豆腐,在視覺上非常類似,一度以為店裡有在賣台灣料理。

 

而嚐多了澳洲料理,自己當然也不會放過跟店內廚師交流的機會,從自己重現老家豬腳到閱讀如何用英文去描述亞洲料理的做法的烹飪書籍,其實都讓自己收穫許多,更別說在農場時期,自己以台灣滷肉飯換來的日式炸雞食譜,在自己好奇也想要端出來給店內廚師嚐嚐的狀況下,意外獲得與澳洲廚子們討論怎麼把日式炸雞的食譜精緻化的作法,十足滿足了自己年幼因父母而沒能就讀餐飲學校的烹飪癮頭。

 

獲得了很多自己沒想過的收穫,自己也對店務作出相對應的回饋,同時也才知道在台灣星巴克時期訓練出來的倉庫庫管能力,一直不是一蹴可成的!從安全訂貨量的設置到最勞動的倉庫規劃,沒想到自己來到了澳洲,有了個機會好提早練習以後開店會面臨的店務問題:倉庫管理。

 

同為管理面的回饋與練習,在Elston最讓自己詫異的莫過於員工訓練與工作熱情、支援制度。從早期早班的三位領班EliseMaddisonAnge,到自己回台灣前僅剩下後兩位,同時也是店務管理上比較懶散的兩位,開始讓自己體認到如果員工,特別是在管理職上,如果缺乏工作熱情,會如何拖垮一家店務的營運!這也算是自己還沒開店前,就先讓自己體會何為人力管理的重要性在。而一樣地,在支援制度上,由於ElstonSurfers Paradise市上,SHOOTERS夜店的關係企業,所以在某些時候會彼此互相借人力支援店務營運,也因為這樣子,自己有幸瞧見何為真正服務業人才:調酒師Karen、外場Rihana,由靈魂深處而散發至外的熱情與情緒感染力,十足讓自己佩服!

 

而一年來的收穫,當然不僅止於工作上的收穫,更多的是生活上的感觸,但由於篇章實在是沒辦法一次寫完,而就先以工作篇為主。待未來兩周有時間,再一一補上。

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