目前分類:不好意思,澳洲沒有買一送一 (53)

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隔了非常久一段時間沒有上來更新自己在澳洲的人生,約略在一周後,我的澳洲打工旅行正式要在3/22這一天結束了!為期兩年的咖啡師人生訓練下,我不能說自己已經完美,但比起兩年前,我還是能有些自豪可以拿出來說說的是這兩年來的訓練。
 
去年的5/16我正式從黃金海岸移居墨爾本(Melbourne),與先前磨練不同的是,黃金海岸給我比較多的是澳洲當地人在生活上的種種習慣,從在聚餐時,如何與家人朋友相處,而不是坐下就開始滑手機、對於休假的印象是到海邊好好地曬個一整個午後暖烘烘的太陽,而不是到處壅擠的遊樂園、小費文化等,比較像是所謂的西洋人生習慣上的見習。而墨爾本就是非常直截式地在我自身的咖啡師職業上,給了我許多有別於台灣咖啡業的感觸與學習成長經驗。從2016年五月至今,約略10個月的墨爾本咖啡業闖蕩經驗是,這些所見所聞可以基本區分成消費文化、咖啡技術、城市印象這三個大方向去談。
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我沒辦法說自己在澳洲的日子,是多麼愉快的!這跟自己打從決定來澳洲,就是瞄準好咖啡業的計畫,有很大的因果關係,也因為如此,我確實得到很多很多關於咖啡師本身的知識與經驗,同時因為自己的堅持(其實也是種過分的執著,留在澳洲餐飲業的想法,也給了自己很多預想以外的磨練,從種族歧視、語言障礙到甚至最根本的,咖啡吧檯技術。這一路上的成長,有太多是自己設想以外的好。

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任職的最後一周

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約略是前兩周開始在自己腦袋發酵的念頭,對於自身咖啡吧檯技術的成長,是不是該考慮以追求不同咖啡機機型為主軸,同時參考不同營運方式的咖啡店,進而換工作的決定,經過了兩周的考慮後,在這周一正式跟店長提出要準備離職的決定,也如同過往工作的店家的管理者聽到職員提出離職的錯愕與那些許的被背叛感,很明確的是,當我聽到店長跟我提說法定上,要預留兩周的提醒與交接,作為員工離職前的準備期時,我可針對自己的這一項決定,感到無比正確!從薪資結構到員工福利、門市文化,其實都會讓自己有種感覺是在這一家門市沒辦法突破自己,更別說在錄取後兩天,我因為自己會拉花這事情,反到被店長約談,因為門市其實是藝廊,所以比較希望客人的注意力在牆上的畫作,而不是咖啡本身時,其實就讓自己有些遲疑該不該繼續這一份工作的決定。
  
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澳洲的餐飲服務業,其實與自己在台灣工作最大的差別,除了是明顯可見的薪水差別,澳洲基本起薪是18.43澳幣,台灣則是5~6澳幣左右,在排除兩國之間的差別後,其實在細節中的員工福利、休假制度,以及與政府之間的稅制,甚至法定勞基法的福利上,有更多不同的差異。
  
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新工作正式開始到現在,一家門市的問題也開始浮出檯面,如果說前一份工作的問題是管理者之於員工之間的互動極差無比,造成員工忠誠度低落,那這一份就是過度偏重於經營者自身風格要求,導致員工出現綁手綁腳的問題。其實有別於在台灣自己有過的從業經驗,現在自己待的這一家咖啡店,對於員工福利,還有薪資基本上都沒有太誇張的虧欠,甚至其實給員工的福利齊全且方便!
 
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約略一個禮拜過去,拉霸式的咖啡機Athena Leva的操作,總算是抓到些訣竅是,分成前後兩階段的infusion預浸潤與extract萃取,能讓自己在espresso的技藝呈現上,有很大的彈性與自主性,與先前自己操作的手動La Marzocco Linea、半自動咖啡機Verismo、全自動咖啡機Mastrena相比,Athena Leva在espresso技藝上的表現,更趨向最原始的樣子,從最基本的latte、cappuccino、macchiato到進階的resttreto、magic,其實都不難,甚至可以更到位的把一款咖啡豆的原樣翠煮出來,這一點不免讓自己驚訝也想嘗試過往自己烹煮過的咖啡豆,如果是從這台咖啡機,會出現如何更加完全的風味表現。
 
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告別了上一份在Centre St.的Issus 違法咖啡師低薪工作後,又一次走上街,喝了一輪又一輪的掃街找新的咖啡店,開始以咖啡機做為自己找咖啡師工作的方向後,意外找到了Victoria Arduino品牌底下的Athena Leva,也就是古典的拉霸機機型咖啡機,遂自投了投履歷,也站上咖啡機試了工,不免覺得巧合的是一份工作的結束之後,馬上又找到另外一份全然不同型態的工作。
 
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這週算是自己在issus工作的最後一週,離職的原因無他,一是違法低薪,二是全然不是一個可以讓自己進步的工作環境。
 
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19號正式落地墨爾本後,在定居黃金海岸將近快一年後,這算是自己在澳洲打工旅行裡面的第三次搬家到新地方生活,而墨爾本也如同自己在Surfers Paradise工作時,從各個客人、朋友、同事間聽到的那樣精彩,也總是給自己很多驚喜!從第一次上街掃街找咖啡工作到先找到一份不好也不壞的工作後,墨爾本的生活,確實是一個我會推薦給台灣咖啡師來闖闖的地方。
 
與在黃金海岸的生活一樣,我在澳洲咖啡業的第二站:墨爾本,我一樣選擇印好一份又一份履歷,走上街,親自一家一家咖啡去觀摩,買一杯Flat White以後,坐下來看看一家咖啡店的樣子,如果是自己中意的,就好好遞送出去,同時,墨爾本咖啡店在對於咖啡師掃街應徵工作時,最特別的,還是在於店家如果是真的缺人的狀態下,大多會馬上邀請咖啡師上咖啡吧檯,到咖啡機前煮幾杯咖啡,馬上對咖啡師本身的技藝做檢視,這一點也是讓自己初到墨爾本第一周,最大的驚喜,同時也因為這樣子,在自己沒有萬全準備的狀況下,可能自己搞丟了一兩份工作的錄取可能。
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這一篇算是拖了近一個月,也就是正式離開Gold Coast以後,移動到Melbourne的Sunshine後,等生活正式都落定好了!才回頭書寫這一段在澳洲生活的前半段人生。
  
直至今天,我對自己過往的所有決定確實沒有感到後悔,同時,結束一段自己已經習慣的生活,開始新的生活,除了需要勇氣做這個決定以外,更多的是到新的環境才能對自己之於咖啡師這份工作的熱忱,刺激出更多的可能性。很實在的是,從落地澳洲到現在,自己一直是從很基層的方式去認識澳洲咖啡文化的本質,從澳洲在地連鎖的The Coffee Club,到Surfers Paradise本地的餐廳Elston restaraunt & bar,我自己將近一年來的體悟是,澳洲東岸那種悠哉的夏日風情與澳洲人在工作上的態度。
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隔了將近三個禮拜的交接和準備,從半年前給個約略的日期,到正式確定以後,其實又讓自己回想起當初決定來澳洲當時的情景,從台灣到澳洲,再從黃金海岸到墨爾本,一次又一次地把自己下一個階段該準備的列表,排出行程表,這樣子的行為,其實在來澳洲前的生活,早就是習以為常,同時早就成為自己每週生活的TO DO LIST。台灣人的價值觀裡面,好像出了國就是一種身分上的昇華,但一年多後的今天,我反倒更確信些事情是,出國只是一種形式上的昇華,但本質上,只是把自己放到另外一個場域中修練,如果自己沒那個意願成長,出國只是加快自己退卻的過程,或許是默然收拾行李回老家過著平凡無奇的生活,或許是在國外的環境下,能給自己些機會是,突破過往的盲點
 
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正式和店長提預計五月離職到墨爾本闖蕩的計畫,等同自己也剩下不到一個月的時間,要離開目前服務的餐廳。回過頭來說說,值得嗎?
 
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接續著上周,這周對於出發去墨爾本的決定與躁動,隨著禮拜六早上,一對來自墨爾本的夫婦一席話安慰也激勵了自己,在喝過自己的咖啡後,來到吧檯致謝,在自己鞠躬致謝後,說了一席話:
  
Please don't be that! You should be proud of yourself! If you have a chance, make sure you will come to Melbourne. You really make best coffee at Surfers, and Melbourne would be more suitable for you!
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在澳洲的日子,到了這周算是一周年了!一年前自己沒意識到的節日:復活節Easter Day,在這個禮拜還真是重擊了自己好幾拳!澳洲咖啡業的日子,要說與台灣相同,也不盡相同!一樣地都是遞出一杯杯咖啡,從客人手上感受到溫度與感動,有太多是出乎自己預料之外的。
 
要說一年以來自己對自身成長的檢視嗎?
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前幾篇有過的嚴肅的店務管理討論,這篇聊談點生活感性的。

時間過得很快,一年前剛到澳洲之於一年後的現在,自己在澳洲咖啡業界找到了份小咖啡師工作以外,今年在澳洲度過了27歲的生日。還印象深刻的是去年從決定來澳洲打工旅行,以澳洲咖啡業為目標時,出發前三天的生日,是在對於未來一慨不知的擔憂下,坐著飛機來到了這裡,反倒一年後自己在工作中度過了自己的又一個生日,如同自己在台灣工作時,會有的生活感,好不熟悉的日常。

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從兩周前到雪梨旅行五天,參訪雪梨市區幾家不錯的咖啡師店,爾後接續著回到店裡工作五天,從觀察到的工作習慣到自己的工作吧台上,時間上也剛好碰上新的吧檯手的應徵與試用,搭著自己在這個時間點上開始書寫的〈咖啡師養成〉短篇,不得不說,感觸良多!
 
在雪梨的所見所識,其實與自己目前處於的Queensland咖啡業的工作體驗些許不同,除了更密集的都市消費型態,拉近也加快了取得咖啡飲品的距離與時間,在如此狀況下,各家咖啡店的生存,更是取決於咖啡店本身能否提供快速、高品質且具有品牌辨識度的商品,很慶幸的是自己這一輪拜訪的三家咖啡店,都給了自己非常大的驚喜!從位於Strand Arcade裏頭小而美的Gumption by Alchemy,那厚實台二砂糖香氣,卻沒有甜膩感的核國甜味Flat White、位於Livepool St.和Crown St.交界的街角極簡風格設計的Edition Coffee Roaster,爽朗清香的莓果基調Pour Over,到雪梨車站站前Reservoit St.路旁的Single Origin Roasters,都讓自己看到屬於這個繁忙城市裡,各家咖啡店為求生存而自成一格的風味。
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咖啡來到了二月的最後一周,一樣沒意外的是自己在周末時,都會有晚班加班的支援班要上,也因為如此,一整周下來的工時,其實都約略落在50小時,平均工作天數五天,薪水換算台幣差不多是21K到22K左右!而看著自己的薪資單,不免點開信箱裡頭,那幾張以前在台灣星巴克的薪資單備份,其實相較下來,自己不免感慨,幾乎都是每周40~50個工時的咖啡師工作,在澳洲就是收入將近四倍,而台灣卻好像自己被當成奴隸看一樣!
 
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工作目前算是到了正式持平的淡季狀況,基本上每天上班的工作內容,相較於先前人潮洶湧,工作情緒較為緊繃的旅遊旺季,都來得讓自己比較喘得過氣!也因為如此,開始去反思這一路上,與店內同事相處的種種情況,包括做事方法上的爭論、其他咖啡師被氣走、外場服務生的教育等等,這一些到底只是因為一兩位早班值班的個人怠惰問題而導致的,還是整個店務經營上的源頭:店經理,對於這一家店的管理,很明顯地出問題?

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這一周遇上了情人節,周末的人潮洶湧,自己也沒有多意外!畢竟自己待的是Surfers Paradise,這一個觀光產業鼎盛的小鎮。而不得不去提,莫過於這一次情人節,店內特地出了情人節才有的甜點盤,自己負責擺設的糕點櫃,也因為如此,自己負責的糕點櫃裡面,出現在幾道特別的蛋糕,在做糕點擺盤時,才想起件事情是:
 
當自己真的開店後,店裡搭配的糕點,要怎樣子的呢?
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